HP triển khai chương trình bảo trì laptop đặc biệt - laptoptragop

Tiến sĩ Trịnh Thanh Lâm, Tổng giám đốc Nhóm Laptop, công ty HP Việt nam cho biết: “Chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ là hai ưu tiên hàng đầu trong chiến lược của HP toàn cầu nhằm mang lại sự thỏa mãn tối đa cho người sử dụng.
HP Việt Nam triển khai chương trình bảo trì máy tính miễn phí IT Clinic, cung cấp những dịch vụ bảo trì hoàn hảo cho khách hàng để họ có thể hoàn toàn yên tâm khi máy tính của mình được kiểm tra và bảo trì bởi đội ngũ chuyên gia, kỹ sư chuyên nghiệp được huấn luyện theo đúng quy định của HP toàn cầu.”

Là nhà sản xuất máy tính - laptop số 1 thế giới, HP luôn tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ. Vì sự hài lòng của khách hàng là yếu tố then chốt đối với việc phát triển thị trường của HP tại Việt Nam. Do đó, trong những năm vừa qua để khẳng định cam kết của mình, HP đã đưa nhiều chương trình hậu mãi cho nhiều dòng laptop như bảo hành siêu tốc với thời gian rút xuống chỉ còn 4 giờ;
hay mở 40 trạm tiếp nhận sản phẩm bảo hành trên toàn quốc. Đặc biệt, giữa tháng 7 vừa qua, HP đã chính thức khai trương Trung tâm Bảo hành Toàn diện đầu tiên (HP Total Care Center) ở Hà Nội theo tiêu chuẩn của HP trên toàn cầu, và sắp tới HP sẽ tiếp tục mở trung tâm thứ 2 ở thành phố Hồ Chí Minh.

Trong khuôn khổ chương trình bảo trì máy tính lần này, khách hàng khi mang máy tính HP đang sử dụng đến các địa điểm triển khai chương trình sẽ được các chuyên gia, kỹ sư của HP cung cấp dịch vụ bảo trì máy tính một cách cẩn thận và chu đáo qua 6 hạng mục công việc chính:

1. Bảo trì hệ thống: dọn rác file phát sinh trong quá trình sử dụng nhằm tối ưu hóa hệ thống.

2. Vệ sinh toàn bộ phần cứng: quét sạch bụi bám vào các thiết bị bên trong (Mainboard, RAM, FAN, HDD, CD,VGA Sound) nhằm bảo quản thiết bị, tránh ẩm mốc hư hỏng và giúp hệ thống tản nhiệt tốt hơn, nâng cao hiệu suất sử dụng máy.

3. Vệ sinh toàn bộ vỏ và khung máy bằng dụng cụ chuyên dụng

4. Kiểm tra và loại trừ phần mềm chạy thường trú không có ích nhằm giải thoát tài nguyên hệ thống khỏi bị chiếm dụng.

5. Kiểm tra và đảm bảo các dịch vụ mạng được cài đặt và hoạt động ổn định (DNS, DHCP, Gateway…).

6. Kiểm tra và bảo trì hệ thống bảo mật, phân quyền lại hệ thống theo yêu cầu.

Đây là chương trình bảo trì laptop theo tiêu chuẩn HP toàn cầu lần đầu tiên được triển khai tại Việt Nam. 50 khách hàng đầu tiên sử dụng dịch vụ bảo trì máy tính miễn phí IT Clinic sẽ được nhận phần quà trị giá 100.000 đồng.